Les normes Nusuk à respecter
Chaque document déposé sur Nusuk passe d'abord un contrôle automatique (taille en pixels, poids du fichier, visage, bande MRZ), puis une vérification humaine. Un fichier au mauvais format bloque le dossier en « attente de validation ». Voici ce que l'outil applique pour vous :
🙂 Photo d'identité
- 480 × 640 px, portrait 3:4
- JPG entre 100 Ko et 1 Mo
- Fond blanc uni, sans ombre
- Visage de face, sans lunettes
- Femmes : voile obligatoire, visage dégagé
🛂 Passeport
- Largeur 400–1200 px, hauteur 400–2000 px
- JPG entre 100 Ko et 1 Mo
- Bande MRZ nette, sans reflet
- Valide 6 mois après le départ
🪪 Titre de séjour
- Recto et verso sur une seule image
- 800 × 1008 px (HD) ou 400 × 800 px
- JPG entre 50 Ko et 1 Mo
- Valide 6 mois après le départ
📄 Justificatif de domicile
- Pour les résidents sans titre de séjour (ex. citoyens UE)
- PDF refusé par Nusuk → conversion JPG
- 1240 × 1754 px (HD) ou 400 × 800 px
- JPG entre 50 Ko et 1 Mo
Questions fréquentes
Nusuk affiche « File size too small », pourquoi ?
Une photo sur fond blanc est souvent très légère (30–40 Ko). Nusuk exige au moins 100 Ko. L'outil ajuste automatiquement la qualité pour dépasser ce seuil tout en restant sous 1 Mo.
Puis-je prendre la photo avec mon téléphone ?
Oui. Placez-vous face à un mur clair, à environ 1,5 m, à la lumière du jour et sans flash. L'outil remplace le fond par du blanc et met la photo au bon format.
La bande MRZ de mon passeport n'est pas reconnue
Il s'agit des deux lignes avec des chevrons (<<<) en bas de la page. Elle doit être entière, droite et sans reflet : photographiez le passeport bien à plat, près d'une fenêtre, sans flash.
Mon titre de séjour expire bientôt
Il doit rester valide au moins 6 mois après votre départ. Lancez le renouvellement en préfecture, puis assemblez l'ancien titre et le récépissé dans l'onglet « Titre de séjour ».
Besoin d'aide pour votre inscription ?
L'équipe Oumma Voyages vous accompagne pour votre dossier Hajj et Omra. Ligne Hajj : 07 75 76 69 75 (appel ou WhatsApp), e-mail : oummavalidation@gmail.com. Pour vous inscrire : formulaire d'inscription Hajj.